سياسة الاستخدام والخصوصية
مرحبًا بكم في متجر بن رجعان، المملوك لمؤسسة عدسة السحاب، سجل تجاري رقم (7042331301) ، والمسجل في المملكة العربية السعودية.
باستخدامكم لهذا المتجر الإلكتروني أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، فإنكم توافقون على الالتزام بجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام التعاملات الإلكترونية.
المادة الأولى – التعريفات
- المتجر: متجر بن رجعان الإلكتروني وكافة خدماته ومنصاته الرقمية.
- العميل: كل من يستخدم الموقع لشراء منتج أو طلب خدمة.
- الاتفاقية: الشروط والأحكام المنظمة للعلاقة بين المتجر والعميل.
المادة الثانية – الأهلية
يشترط أن يكون العميل:
- قد أتم 18 عاماً.
- متمتعًا بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود.
المادة الثالثة – طبيعة النشاط
يقدم المتجر:
- بيع الأجهزة الكهربائية المنزلية ومستلزمات الغسيل.
- خدمات غسيل وكي الملابس (عند توفرها عبر المنصة).
ولا يعتبر استخدام المنصة شراكة أو وكالة أو تمثيلاً قانونيًا بين الطرفين.
المادة الرابعة – الطلبات والأسعار
- جميع الأسعار بالريال السعودي.
- يحق للمتجر تعديل الأسعار دون إشعار مسبق قبل إتمام الطلب.
- يعتبر الطلب ملزماً بعد إتمام الدفع وتأكيد العملية.
المادة الخامسة – الدفع
يوفر المتجر وسائل دفع إلكترونية معتمدة داخل المملكة، وقد تشمل:
- مدى
- فيزا / ماستركارد
- خدمات التقسيط المعتمدة (إن وجدت)
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أعطال خارجة عن نطاق أنظمته التقنية.
المادة السادسة – الشحن والتسليم
- يتم شحن المنتجات خلال المدة المحددة في صفحة المنتج.
- المتجر غير مسؤول عن تأخير ناتج عن شركة الشحن.
- تنتقل مسؤولية المنتج إلى العميل عند الاستلام.
المادة السابعة – الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام.
- يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.
- لا يقبل استرجاع الأجهزة المستخدمة أو المتضررة بسبب سوء الاستخدام.
- يتم رد المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7–14 يوم عمل.
المادة الثامنة – الحسابات
- العميل مسؤول عن سرية بيانات حسابه.
- يحق للمتجر إيقاف أي حساب يثبت إساءة استخدامه.
المادة التاسعة – الملكية الفكرية
جميع الشعارات والمحتوى والصور والتصاميم الخاصة بمتجر بن رجعان هي ملك حصري للمتجر، ولا يجوز استخدامها دون إذن خطي.
المادة العاشرة – تحديد المسؤولية
لا يتحمل المتجر أي أضرار غير مباشرة أو عرضية ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الخدمات.
المادة الحادية عشر – التعديلات
يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التعديلات.
المادة الثانية عشر – النظام المطبق
تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للمحاكم المختصة داخل المملكة.
سياسة الخصوصية – متجر بن رجعان
جمع المعلومات
يقوم المتجر بجمع المعلومات التالية عند التسجيل أو الشراء:
- الاسم
- رقم الجوال
- البريد الإلكتروني
- عنوان الشحن
استخدام المعلومات
تُستخدم البيانات من أجل:
- تنفيذ الطلبات
- تحسين تجربة المستخدم
- التواصل بشأن الطلبات والعروض
حماية البيانات
نلتزم بحماية بيانات العملاء وفق أعلى معايير الأمان التقنية، ولا يتم بيع أو مشاركة البيانات مع أي طرف ثالث إلا لأغراض تنفيذ الطلب (مثل شركة الشحن أو مزود الدفع).
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح.
حقوق العميل
يحق للعميل طلب:
- تعديل بياناته
- حذف حسابه
- معرفة البيانات المسجلة عنه